{"id":408,"date":"2025-10-23T09:21:55","date_gmt":"2025-10-23T09:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/victoriagolf-resort-spa-accor.accorv2prod2.decms.eu\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-07-16T15:46:47","modified_gmt":"2026-07-16T15:46:47","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.victoriaresortvilamoura.com\/pt-pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<p><strong data-start=\"35\" data-end=\"58\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 2 de maio de 2025<\/p>\n<h2>1. O Nosso Compromisso com a Prote\u00e7\u00e3o da Sua Privacidade<\/h2>\n<p>No Victoria Golf Resort &amp; Spa, dedicamo-nos a proporcionar-lhe experi\u00eancias excecionais num ambiente de tranquilidade em Vilamoura. A sua confian\u00e7a \u00e9 fundamental para n\u00f3s e a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais \u00e9 uma responsabilidade que assumimos com o maior rigor. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve os nossos compromissos e explica de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n<h2>2. \u00c2mbito de Aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Nesta pol\u00edtica, os termos &#8220;n\u00f3s&#8221;, &#8220;nos&#8221; e &#8220;nosso&#8221; referem-se a:<\/p>\n<ul>\n<li>Victoria Golf Resort &amp; Spa, localizado na Avenida dos Descobrimentos, 8125-309 Vilamoura, Portugal;<\/li>\n<li>As nossas empresas afiliadas envolvidas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de hotelaria;<\/li>\n<li>Hot\u00e9is operados sob a marca Victoria em todo o mundo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Embora muitos dos nossos hot\u00e9is sejam geridos diretamente por n\u00f3s, alguns poder\u00e3o ser operados ao abrigo de contratos de franquia ou de gest\u00e3o. Nestes casos, os seus dados pessoais poder\u00e3o ser tratados tanto pelo Victoria Golf Resort &amp; Spa como pela entidade respons\u00e1vel pela opera\u00e7\u00e3o do hotel, atuando cada uma como respons\u00e1vel independente pelo tratamento dos dados para as respetivas finalidades.<\/p>\n<h2>3. Os Nossos Dez Princ\u00edpios para a Prote\u00e7\u00e3o dos Seus Dados Pessoais<\/h2>\n<p>Em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, incluindo o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD), seguimos os seguintes princ\u00edpios:<\/p>\n<p><strong>Licitude:<\/strong> Tratamos os seus dados pessoais apenas quando:<\/p>\n<ul>\n<li>Obtivemos o seu consentimento;<\/li>\n<li>O tratamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato consigo;<\/li>\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio para o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal;<\/li>\n<li>\u00c9 essencial para proteger os seus interesses vitais;<\/li>\n<li>Existe um interesse leg\u00edtimo que n\u00e3o prevalece sobre os seus direitos e liberdades.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Lealdade:<\/strong> Garantimos transpar\u00eancia na recolha e utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais.<\/p>\n<p><strong>Limita\u00e7\u00e3o das Finalidades e Minimiza\u00e7\u00e3o dos Dados:<\/strong> Recolhemos apenas os dados estritamente necess\u00e1rios para finalidades espec\u00edficas e leg\u00edtimas.<\/p>\n<p><strong>Transpar\u00eancia:<\/strong> Fornecemos informa\u00e7\u00f5es claras sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais.<\/p>\n<p><strong>Facilita\u00e7\u00e3o do Exerc\u00edcio dos Direitos:<\/strong> Asseguramos o exerc\u00edcio dos seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento e oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento dos seus dados.<\/p>\n<p><strong>Limita\u00e7\u00e3o da Conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> Conservamos os dados pessoais apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades definidas.<\/p>\n<p><strong>Seguran\u00e7a:<\/strong> Implementamos medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos n\u00e3o autorizados, altera\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Prote\u00e7\u00e3o por Terceiros:<\/strong> Garantimos que quaisquer terceiros que tratem dados em nosso nome cumprem elevados padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p><strong>Transfer\u00eancias Internacionais:<\/strong> Sempre que os dados sejam transferidos para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, asseguramos a exist\u00eancia das garantias adequadas.<\/p>\n<p><strong>Notifica\u00e7\u00e3o de Viola\u00e7\u00f5es de Dados:<\/strong> Em caso de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e os titulares dos dados sempre que tal seja exigido por lei.<\/p>\n<p>Para qualquer quest\u00e3o relacionada com estes princ\u00edpios, poder\u00e1 contactar o nosso departamento respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o de dados (consulte a sec\u00e7\u00e3o &#8220;Os Seus Direitos&#8221;).<\/p>\n<h2>4. Que Dados Pessoais Recolhemos?<\/h2>\n<p>Poderemos recolher diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:<\/p>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es de Contacto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nome;<\/li>\n<li>N\u00famero de telefone;<\/li>\n<li>Endere\u00e7o de e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dados Pessoais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Data de nascimento;<\/li>\n<li>Nacionalidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Documentos de Identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Passaporte;<\/li>\n<li>Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o ou Bilhete de Identidade;<\/li>\n<li>Carta de Condu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es de Pagamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito para reservas e transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dados de Programas de Fideliza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de membro e atividade relacionada com programas de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Prefer\u00eancias de Estadia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Prefer\u00eancias de quarto;<\/li>\n<li>Requisitos alimentares;<\/li>\n<li>Pedidos especiais.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Feedback:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Coment\u00e1rios, opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es fornecidas durante ou ap\u00f3s a estadia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dados T\u00e9cnicos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es recolhidas atrav\u00e9s dos nossos websites e aplica\u00e7\u00f5es, incluindo endere\u00e7o IP, tipo de navegador e dados de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Relativamente a menores de 16 anos, apenas recolhemos dados limitados (como nome, nacionalidade e data de nascimento), mediante consentimento do respetivo progenitor ou representante legal.<\/p>\n<p>Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, para responder a pedidos espec\u00edficos ou prestar servi\u00e7os personalizados, poderemos recolher categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, informa\u00e7\u00f5es relacionadas com a sa\u00fade). Estes dados apenas ser\u00e3o tratados mediante o seu consentimento expl\u00edcito.<\/p>\n<h2>5. Quando S\u00e3o Recolhidos os Seus Dados Pessoais?<\/h2>\n<p>Os seus dados pessoais poder\u00e3o ser recolhidos em diversas situa\u00e7\u00f5es, incluindo:<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os do Hotel:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Reservas de alojamento;<\/li>\n<li>Processos de check-in e check-out;<\/li>\n<li>Durante a sua estadia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Participa\u00e7\u00e3o em Programas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Inscri\u00e7\u00e3o em programas de fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Participa\u00e7\u00e3o em passatempos, concursos ou inqu\u00e9ritos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Intera\u00e7\u00f5es Digitais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos websites;<\/li>\n<li>Aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis;<\/li>\n<li>Canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fontes de Terceiros:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ag\u00eancias de viagens;<\/li>\n<li>Plataformas de reservas;<\/li>\n<li>Redes sociais.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Finalidades do Tratamento e Per\u00edodo de Conserva\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Gest\u00e3o de reservas e estadias;<\/li>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o de programas de fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os seus dados pessoais ser\u00e3o conservados apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para cumprir estas finalidades e em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2>7. Acesso aos Dados por Terceiros<\/h2>\n<p>Os seus dados pessoais poder\u00e3o ser partilhados com:<\/p>\n<p><strong>Departamentos Internos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Colaboradores autorizados do Victoria Golf Resort &amp; Spa respons\u00e1veis pela presta\u00e7\u00e3o dos diversos servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Prestadores de Servi\u00e7os:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Empresas terceiras que prestam apoio em \u00e1reas como inform\u00e1tica, processamento de pagamentos, marketing ou outros servi\u00e7os essenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Parceiros Comerciais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entidades parceiras que disponibilizam servi\u00e7os complementares ou campanhas promocionais.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Autoridades Competentes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sempre que exigido por lei ou por decis\u00e3o de autoridade competente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os terceiros com acesso aos seus dados est\u00e3o contratualmente obrigados a assegurar a sua prote\u00e7\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n<h2>8. Transfer\u00eancias Internacionais de Dados<\/h2>\n<p>Sempre que os seus dados pessoais sejam transferidos para pa\u00edses fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, garantimos a implementa\u00e7\u00e3o das salvaguardas adequadas, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas contratuais-tipo aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia ou outros mecanismos legalmente previstos.<\/p>\n<h2>9. Os Seus Direitos<\/h2>\n<p>Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, tem o direito de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aceder<\/strong> aos seus dados pessoais;<\/li>\n<li><strong>Retificar<\/strong> dados inexatos ou incompletos;<\/li>\n<li><strong>Solicitar o apagamento<\/strong> dos seus dados nas situa\u00e7\u00f5es previstas na lei;<\/li>\n<li><strong>Limitar o tratamento<\/strong> dos seus dados;<\/li>\n<li><strong>Solicitar a portabilidade<\/strong> dos seus dados para outro respons\u00e1vel pelo tratamento;<\/li>\n<li><strong>Opor-se<\/strong> ao tratamento dos seus dados em determinadas circunst\u00e2ncias.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contactos<\/h3>\n<p><strong>Victoria Golf Resort &amp; Spa, Managed by Accor<\/strong><\/p>\n<p>Avenida dos Descobrimentos<\/p>\n<p>8125-309 Vilamoura, Portugal<\/p>\n<p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:victoriagolfresort@accor.com\">victoriagolfresort@accor.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Telefone:<\/strong> +351 289 317 000<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2 de maio de 2025 1. 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